この記事では、メメントモリの返金について解説していきます。
「パックを間違って買ってしまった・・・」プレイ中、こんなケースもよく起こりますよね。
こういった場合には、返金できるものなのでしょうか。
今回は、こちらの可否をはじめ、申請の流れまで一挙ご説明しますよ。
また実際に、過去にゲーム内で発生したトラブル例も、あわせてまとめました。
それでは、メメントモリの返金について書いていきます。
⇒ 全ユーザー必見！私が実践中の無料でダイヤを大量入手方法公開中！
【メメントモリ】返金は可能？申請方法を徹底解説！
まずは、メメントモリで返金が可能か、みていきましょう。
結論、「基本的には返金不可」になります。
「単純に購入したパック内容が気にいらなかった」などの自己都合では、受付は難しそうですね。
悪質な返金の場合は、最悪アカウントBANの可能性もあるようです。
申請は慎重に行う必要がありますよ。
ただし、以下のような特別な事象が発生した場合は、返金OKの場合もあるようです。
・ガチャ排出確率の誤り
・誤操作による課金をした
対応を希望する際の申請について、端末ごとの操作方法をまとめました。
【メメントモリ】返金申請～Androidの場合～
※課金してから48時間以内に申請が必要。払い戻しには、最長で4営業日かかることもあります。
Step.2 「予算と注文履歴」を選択
Step.3 履歴一覧より、返金のコンテンツ(メメントモリ)横の「問題を報告」を押す
Step.4 オプションより、返金理由を記載し、「送信」で完了
【メメントモリ】返金申請～iPhoneの場合～
Step.2 項目を「返金をリクエストする」にし、返金理由を選んで「次へ」を押す
Step.3 一覧より、返金のコンテンツ(メメントモリ)を選択し、「送信」で完了
「運営側の不具合」・「やむを得ない事情」であれば、返金される可能性が高そうですね。
そんな中、2023年には虚偽記載が疑われる事案で、返金申請が殺到する事態が発生したようです。
最後に、こちらの経緯についても少し触れていきます。
【メメントモリ】イリアで返金騒動？優良誤認の件を一挙解説
メメントモリでは過去何件か、イベントなどにおいて、返金に関するトラブルが発生しています。
ここでは、そのうちの1件を例に取り上げていきます。
問題があったのは、2023年10月に1周年キャンペーンにて期間限定で登場した「イリア」。
優良誤認ではないか、と課金分の返金を求める声が殺到する騒動がありました。
キャラのパッシブスキルの表現に、一部誤解を招く恐れがあったようですね。
【メメントモリ】2023年の返金問題の問題点
簡単に説明すると、主に
・遮断の発動条件
・献身に関する解釈
において、プレイヤーが理解しにくい部分がありました。
特に「0番目の守護天使」の効果に関する表記が、かなり複雑だったようですね。
効果を一見すると、かなり強そうな印象を受けるイリア。
しかし説明文の難解な表現が、多くの方が誤読する事態を生んでしまいました。
結果、誤解が生じ「LR+5まで到達しても、表記よりも性能が低く感じる」といった声が続出します。
イリアに課金をしたユーザーから、返金申請が殺到する事態となりました。
冥属性キャラということもあり、高額課金をする方が多かったのも要因ですね。
【メメントモリ】2023年の返金問題での運営の対応
実装から数日後、運営より説明文の修正のお知らせがありました。
また、お詫びとして3000ダイヤが配布されています。
SNSでは、運営の対応に不満を感じ、直接問い合わせをしたユーザーの書き込みも確認できました。
こちらの情報によると、運営はあくまで「返金対応はしない」というスタンスのようです。
ネット上でも「申請が通らなかった」といったコメントも多数見受けられますね。
記載に不明瞭な点はあったが虚偽ではない、という運営の判断なのでしょうか。
過去にも、ゲーム上の表記に不備があるケースが度々発生している、メメントモリ。
多額の課金ユーザーも多いため、今後運営にはぜひ、慎重な対応や改善を求めたいですね。
同時に、ユーザー側も課金は慎重に行う、ことも心がけた方が良いのかもしれません。
⇒ 全ユーザー必見！私が実践中の無料でダイヤを大量入手方法公開中！
【メメントモリ】返金は可能？のまとめ
今回は、メメントモリの返金について解説しました。
基本的には返金不可。
ただし「運営側の記載誤り」・「誤操作」などであれば返金が承認される場合もあるようです。
Android・iPhoneごとに、申請方法もご説明しました。
また過去、イベントなどで返金トラブルが発生した事例も何件かあるようです。
2023年10月に実装されたイリアでも、同様の事態が発生しています。
イリアのパッシブスキルの説明に、誤解を招きかねる点があったのが原因ですね。
ユーザーが想定したよりも性能が低く感じられ、虚偽記載が疑われました。
結果、この件について運営は「返金対応はしない」としました。
しかしキャラに課金したユーザーから、返金申請が殺到する事態となりましたね。
ユーザーとして課金は慎重に行う、と同時に、運営にも真摯な対応や改善を求めたいですね。
